เครื่องทดสอบความเรียบ Roughness Tester INSIZE ISR-C300 เชื่อมต่อกับ Tablet ไม่ได้
ลูกค้าแจ้งเครื่องทดสอบความเรียบ Roughness Tester ที่ส่งมาเชื่อมต่อกับ tablet ไม่ได้ค่ะ รบกวนช่วยเข้ามาตรวจสอบและให้คำแนะนำที่หน้างานด้วยค่ะ เมื่อได้รับเรื่องจากทางลูกค้าทางฝ่ายService ได้ทำการเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับตัวสินค้าและได้นัดหมายเข้าไปเพื่อดำเนินการให้กับลูกค้า
ปัญหาที่ลูกค้าพบจากการใช้งาน
เครื่องทดสอบความเรียบ Roughness Tester เชื่อมต่อกับ tablet ไม่ได้เนื่องจากไม่พบ Appication ให้Download ในPalystore และตัวApp สามารถใช้ได้เฉพาะระบบฏิบัติการAndroidเท่านั้น ลูกค้าเลยไม่สามารถติดตั้งAppเพื่อใช้งานได้ เนื่องจากจำเป็นต้องใช้App เพื่อทำReport เมื่อออกไปทำงานนอกสถานที่
แนวทางการแก้ไข
ในชุดอุปกรณ์ที่มาพร้อมกับตัวเครื่องมือวัดจะมีตัว Software Flash disk ติดมาด้วยเราสามารถติดตั้งที่คอมพิวเตอร์เพื่อใช้งานได้ด้วย แล้วยังใช้Software Flash disk ติดตั้งAppบนTablet ผ่านคอมพิวเตอร์โดยแทน ทำให้สามารถใช้งานได้ตามปกติ
Mr. Thanasarn Phuangmaprang
Service Section